开一家宠物店的宝贵经验

2014-12-04

     对于开宠物店来说,新手缺乏的就是宝贵的经验,那么如何在短时间内获取经验呢?除了学习培训以外,我们还可以通过哪种途径来获得开宠物店的经验。开宠物店经验通过实践开店中摸索,我们来看一下,开一家宠物店总结的经验。


  1.一切以顾客为中心。顾客是宠物店的上帝,如果让顾客觉得你怠慢他或者让顾客觉得它享受的服务不是物超所值,那么顾客下次还会来你的宠物店吗?

  2.不能让顾客等太久,很多的时候,宠物店美容洗澡很慢需要等很长的时间。这个顾客如果没有什么来吸引他的注意力,顾客会很不耐烦,所以宠物店一定要想办法不能让顾客等太长的时间。同时开宠物店开门和关门的时间要一致,顾客在开店的时间来宠物店了,宠物店关门,这让顾客怎么想。

  3.不要给顾客随便做推销,现在的推销太多了,顾客会特别反感。就算非要推销一定是顾客有需要的时候,当顾客有需求的时候,推销就变的容易的多。

  4.超越和满足宠物店的期望值,对宠物要像对待孩子一样爱戴。这个时候顾客会觉得宠物店的服务很超值,会有顾客不断来宠物店的。