宠物店面对竞争怎么办
2015-03-24
当大家都知道宠物店赚钱的时候,都跑去开宠物店的时候,宠物店的竞争就变得激励起来,那么宠物店面对市场的竞争应该怎么办?
宠物店面对竞争是难免的,因为一个宠物店是无法把县城甚至周边的顾客都做完的,宠物店做的再好也有不好的地方,而这些不好的地方就是顾客选择离开宠物店的原因,顾客会流失会选择其他的宠物店。宠物店面对竞争是很正常的,宠物店面对竞争应该这样做:
1.打造自己宠物店的核心竞争力。什么是宠物店的核心竞争力,比如说产品吧,同一件产品自己的进货渠道良好,而自己的进货价格低就是自己宠物店在产品方面的竞争力。而说到核心竞争力就是给顾客一个选择到自己宠物店消费的原因,宠物店那里好,顾客为什么要选择自己的宠物店。
2.宠物店一定要不断超越顾客的期望值,一个宠物店要想做好服务,除了专业的人员以外还是需要做好细节方面的东西。宠物店本质上经营的项目、规模都差不多,而要比竞争对手做的好,就是做好细节方面的。比如员工的着装、举止,以及对与顾客问题的解决。
3.宠物店应该建立良好的店面形象,给顾客做好服务,留下口碑,让顾客在宠物店办理会员卡的方式让顾客长期来宠物店消费。
apetdog宠物店加盟介绍,宠物店在面对市场竞争中,用户体验是第一位的,细节是提高的关键。