开家宠物店要如何吸引客户

2016-07-28

  问:开家宠物店要如何吸引客户?

  答:开宠物店当顾客来宠物店以后重要的是什么?是热情和专业的服务,是员工的精神面貌,像对待老朋友一样对待每个客户,宠物店顾客自然接受你的服务。宠物店工作人员在待人接物上有多了解顾客的需求,不要盲目给顾客推销产品。当顾客没某种需求的时候,推销产品往往是适得其反的,所以要想留住顾客,要让顾客产生好感。很多人第二次去宠物店里,是因为对服务满意,对宠物店信任。

  还有宠物店要留住顾客,细节是关键。宠物店有很多细节性的问题顾客是很在意的,不光是服务态度,还是对宠物是否有爱,能否满足的顾客的一些需求,提供的建议是否够专业,都是顾客很在乎的细节性问题。

  宠物店做好细节行问题,则能让顾客对宠物店产生信赖。顾客的信赖是宠物店大的宝藏。