宠物店如何抓住客户呢
2016-09-21
宠物市场如今竞争如此激烈,想要自己的宠物加盟店有一个好的发展就需要你拥有一个强大的宠物店加盟品牌以及一套完善的客户挖掘方案,这样你才能更稳定的去发展。而作为一个加盟商来说,应该如何去抓住客户呢?
针对此,宠物加盟管理者不仅需要从自身做起,严格把握好自身与店员的素养和品德关,养成良好的经营销售管理习惯,更要从客户的消费需求出发深入了解,挖掘他的潜在需求,并用贴心与问候来彰显企业经营服务的优点,激发顾客的消费潜意识,终售出产品。
同时,宠物加盟店店员也要学会互换角度的思考与倾听,采用开放性的提问方式让顾客知晓,提问是为了给其提供更多服务如购物标准、价格等,并从与顾客的交流中获得相关重要信息,从而更好为产品销售服务。
经营者和店员同时把力用到一个方向,宠物加盟店的生意当然会越来越好。