开宠物店要如何留住顾客
2016-11-29
问:开宠物店要如何留住顾客?
答:开宠物店要快速的掌握和学习,宠物市场是在不断变化的,商机稍纵即逝,动作慢了,机会就会和你擦肩而过,动作慢了,赚钱的速度也会慢下来,所以一定要加强宠物店的经营管理,建立完善的宠物店经营管理制度,经营者应努力学习宠物店的经营管理知识。
按照顾客的要求去做,如果顾客对宠物店对宠物的服务,或者美容什么的不满意,没有达到他们的要求,我想这位顾客下次来的几率很小。顾客是上帝,他们是消费的,是给你带来效益的,所以不要跟顾客争吵,让顾客感到尊重,让顾客感觉到你在用心的对待宠物。
然后再就是一个宠物店的专业和服务。只要有足够的专业,让顾客满意,顾客就会觉得钱花的值,愿意再来,要时刻为顾客提供服务,也可以告诉顾客一些宠物的养护知识一些的东西,让顾客信任你。