开宠物店要注意哪些问题?
2018-08-07
问:开宠物店需要注意哪些问题?
答:1.门店形象的影响
开宠物店的时候,在形象上一定要给消费者感到舒心与愉悦的存在,让消费者能够放下戒备心乐意与进店消费。像门店的牌匾要随时保持良好与整洁,让消费者能够辨识其品牌的存在,以及门店在外给人的印象上千万不能是“脏、乱、差”这样的门店形象很容易让消费者主观产生拒绝消费意识。
2.店内货架的摆放
宠物店内的摆设货架与商品的陈列,其一消费者看着舒服不繁杂,其二有条有序才能够便于挑选货物。首先就是货架的摆放,店内无论大小平方,货架都要整齐摆放,便于消费者落脚,舒坦整齐的摆放也容易让人产生一定的好感。
3.服务态度的热情
我们要求热情,但是有时候过于热情也不见得会有好的效果。在宠物店里,对于来往顾客的服务要“点到为止”,可以略微的去观察顾客挑选时的驻足与意向纠结,适当的给予推荐,单千万记住不要“强迫症推荐”。以及手脚麻利的为顾客清算结账,不要让他等的不耐烦。