在创业中，服务行业是服务顾客的，所以要想发展的好，就要从服务方面着手，宠物行业也是如此，服务质量对宠物店的发展和盈利有着重要的影响。如何服务好顾客，是每一个宠物店经营者要学会的技能之一，宠物店对顾客服务的原则应该要遵循以下四点。

　　一、一视同仁的原则

　　不因顾客的年龄、职业、外表以及消费与否而采取不同的服务态度。

　　二、服务一致性原则

　　顾客消费前、消费中、消费后的服务流程不能因任何原因而中断，服务态度不能有任何改变，服务项目不得有任何省略。

　　三、敏捷的原则

　　敏捷代表着宠物店员工对服务工作内容的熟练掌握，顾客有感于店员敏捷的服务动作，对宠物店的专业形象将更加肯定。

　　四、微笑的原则

　　微笑是世界共通的语言，常保持笑容可使宠物店员工心情愉快，更可以把气氛传递给顾客，自然就能与顾客产生良好的互动关系。