宠物店经营如何增加会员数量|掌握这些技巧不吃亏!

2018-10-24

  宠物店要想长期经营,实行会员制是不错的方式。什么是会员制呢?实行会员制有什么好处呢?会员制是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介,它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下,吸引客户自愿加入,目的是定期与会员联系,为他们提供具有较高感知价值的利益包。通过实施会员制,能够极大地增强顾客与商家的黏性,增加商品销售机会,提高销售额。那么宠物店要如何才能增加会员数量呢?

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  首先来分析一下我国目前宠物店的会员情况,我国的所有宠物店中,有会员的占27%,没有会员的占大多数比例为73%。说明实施会员制的宠物店还是少数。在充值和办卡方面,会员充值的比例为62.2%,办卡的比例为37.8%。充值这种方式的接受度还是更高。除此之外,宠物店的每个会员平均拥有1.37只宠物,说明大多数会员家中不止养了一只宠物。那么增加会员黏性是一个亟待考虑的事情。

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  要增加会员数量,就要从会员的角度出发考虑问题--“我为什么要办理会员卡”“成为店铺的会员有什么好处”“成为会员购物能打折吗”。很多店铺的会员卡可以积分兑换礼品或者折现,宠物店也可以学习这种方式,每次消费的金额兑换积分,积分到达一定的额度可以兑换现金或者兑换购物折扣(8折或者9折)。或者给予会员其他的优惠福利,例如会员每月固定日期可以全场9折购物,非会员则没有这种优惠。除此之外,会员还可以参加店铺的团购活动,会员通过拼单能够享受更大的折扣,这些都是会员能够享受到的优惠。

  总而言之,一个优秀的宠物店,需要考虑的问题很多,通过增加会员数量与会员黏性,提高店铺的销售额,这是成功经营的基础。