四步走,店铺3个月营收狂翻10倍!
2022-11-05
破大防了,有人日常996,有人赚钱贼六,派派只能含泪感慨一句:“人类的悲欢并不相通!”
众所周知,派派和隔壁宠才达成了合作,自那之后,收到了很多加盟商的好评认证,解决了不少店铺“招聘难”的问题,但立志让所有加盟商赚大钱的派派绝不止步于此!
这不,派派又双叒叕和宠才联动了!咱们家很会赚钱的加盟商去宠才网进行连线授课啦!
本次在宠才网授课的许女士是动物学专业出身,她在大三的时候,就开了人生中的第一家宠物店,同时还参加了大学生创业大赛,获得全国三等奖!
毕业后的她凭借自身经验和调研,连开两家派多格宠物店,并在运营老师的配合下,屡次创下营业额新高,短短 3 个月营业额翻了 10 倍!
许女士两家店铺
她的赚钱攻略派派早就给大家整理好啦!
01
利用好线上大众渠道及私域流量
古有孟母三迁,现有朋友圈文案三改!朋友圈发官方文案?大NO特NO!许女士表示,朋友圈和顾客群是非常重要的宣传手段!千万不要“因为有才发”,应该是“因为顾客想看才发”!
举个简单例子,店铺上新后,朋友圈满满销售语的宣传,远不及拍摄自己宠物食用的视频有吸引力。大家都厌恶微商霸屏,但对于养宠人来说,漂亮的猫狗霸屏怎么也不嫌多!这种内容能保障顾客不屏蔽你,之后在其中插入硬广也就不成问题了。
充分利用朋友圈,多站在顾客角度思考问题,发布的内容三思而后行,不要过于功利和官方,从顾客角度出发,流量不请自来!
上门服务,锁定店铺
02
葛优躺并非浪得虚名,现在有很多年轻人休息的时候不愿意出门,只想像葛老师看齐。而宠物店消费的主力军又是年轻人,这时便可以提供上门服务。但上门服务得有差异!普通客户上门接送需要收取费用,而会员则可以享受免费的服务,营造落差,以此来刺激顾客充值会员。
并且,店铺的会员卡有两种形式:第一种购买年卡,可享受期限内的会员福利;第二种是充值会员卡,这种起充门槛很低,但可享受终身福利。这两种选择不仅扩大了消费选择方式,还能产生对比,等年卡到期,福利消失后,自然而然会进行会员卡的办理。
除此之外,上门的人员需是有经验的员工,在接送的时候可以和顾客进行沟通,进而推销商品。比如,宠物到店后发现毛发干枯,送上门的时候就可以推荐卵磷脂等美毛的商品,后续再结合线上聊天进行配合,这样不仅显示店铺专业和贴心,还能锁定顾客。但是方式要把握好度,不要硬推!
03
高效工作,避免人力浪费
许女士店铺有专属的洗护单,在洗护前会让顾客填写宠物的各项信息,显示专业性的同时还能获取宠物的一手情报,比如宠物处于发情期,那就可以提前告知顾客不可进行洗护,有效规避风险,避免洗护出现问题。
并且员工在洗护过程中也有专属的体检表,察觉到宠物出现问题时直接打钩,在洗护完后可进一步进行产品或服务的推荐。
通过这个流程,可以高效筛选出优质客户,着重在优质客户里进行推荐和回访,快速定位目标人群。
提升自我认知,明白店铺定位
04
人生处处离不开人设,店铺也是如此!许女士店铺定位的是小众店铺,服务对象是中高端顾客。她的店铺价格普遍比周围宠物店的价格高,并且采用预约制的形式,加班会收额外费用,只走质不走量,这也吸引了一大批忠实顾客。
许女士店铺
并且许女士不在散客上花费过多时间,只专注于中高端顾客的服务,高效进行人力的配置,留存目标客户。这种方式再加上店铺其余的服务,会自然而然让顾客产生“与众不同”的感觉,进而产生信赖感和归属感,为店铺经济发展赋能!
以上便是许女士在宠才网讲解的门店运营干货!希望对各位宠业人有所启迪!
同时,派多格在宠才网的专场活动也将不定期地持续举办,有招聘需求乃至想要在全国亮相展现门店风采的加盟商朋友可与您的专属运营经理预约联系哦~