意想不到!他单靠这两个字年入百万!

2022-11-15

  信任,是人与人密切交往的基础,亦是一个店铺长久发展的生存之道。今天,为我们带来店铺干货分享的加盟商,更是将“信任”二字贯彻在运营服务的方方面面,创造了百万营业额的好成绩!

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  唐先生曾在国企工作,但他并不喜欢这种一眼望到头的日子,于是果断辞职创业!在对市场进行全面剖析后,看中了宠物行业的发展前景,又凭借自己的关系圈和调研,选择了加入派多格。

  在派多格运营老师保姆式开店帮扶下,他初创业便取得了成功,开店初年月营业额可达15万!第二年年营业额就做到130~140万!

  以下便是他的店铺经验之谈。

 

  如何建立客户信任

  客户信任是指客户对店铺的认可,以及对店铺服务的肯定。是保持客户粘性的必备项。

  据唐先生所说,通过以下四步,基本可以与客户建立起信任。


  01

  营造优良环境

  一个好的店铺环境是整个门店的基准,是客户对店铺认知的初印象。

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唐先生店铺实拍


  而基本的便是保证店铺干净、整齐、无异味。这一步,在选址时就需要格外留意,店铺的通风、朝向等,都会对后续发展产生蝴蝶效应。

 

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  派多格的运营老师在选址期间便考虑到位,唐先生的店铺位置优渥,也十分宽敞明亮,配上派多格门店温馨装修风格,加之店内轻柔的音乐,当顾客踏进店铺时,就会自觉产生信任感。

  

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  02

  发挥企业优势

  派多格作为宠物行业头部企业,拥有16年受众基础,在国内各个城市都有着不俗的影响力。凭借此,客户在概念里就会自带一种:“这是一家正规店铺”的想法。

  这也可以分为对内和对外两步来让客户产生信任:

  对内:

  可以多次不间断提醒客户店铺是有保障的,有强有力的派多格总部给我们做后盾,潜移默化让顾客产生信任感。

  对外:

  积极享受派多格给加盟商的带来的各种赋能,如参加店长班培训、洗护、美容、训犬、医护、烘焙、产品等各种课程,让顾客看到店铺一直在跟进学习,进而产生信任感。

  03

  夯实服务质量

  无论在哪里,服务行业总离不开“质量”二字,服务质量是让客户产生信任不可或缺的一步!

  派多格有各项差异化服务流程,在店铺经营时要善于利用,如十二项检查及洗护流程:洗护的顺序及手法、拉毛的手法、控犬控猫的手法、赛洗、spa等都严格按照流程来进行,这样服务质量定是好上加好!

  

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  04

  强化知识水平

  未来宠物店的趋势已经向一个多元化的综合体发展,要不断的学习关于宠物的各项知识,不断的提高自己行业技能。有空就多学习,多思考。

  店铺可以在以下几个方面来强化知识水平:

  科学的饲养方式及养护常识

  宠物商品的精准认知

  犬猫的常见品种、性格、生活习性

  宠物不良行为的纠正

  轻医护知识

  而这些在派多格校区都能学到,善于利用资源才能有所成就!而不断进步,才能在时代的潮流中成为超前的弄潮儿!

  好啦!今天的分享到此结束!派派也将持续为大家带来更多的干货分享!想要获取门店经营的一手情报,实现轻松赚钱的愿望,关注派派就够啦!

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